top of page
FAQ – Häufig gestellte Fragen
FAQ
Allgemeine Fragen
In unserem Eingangsbereich präsentieren wir Ihnen eine Auswahl an Flightcases, Vario-Racks und Schaumstoffeinlagen. Aufgrund unserer großen Auswahl können wir jedoch nicht unser gesamtes Sortiment ausstellen. Gerne können Sie auch bei einem kostenlosen und unverbindlichen Rundgang vorbeikommen, bei dem wir Ihnen unsere Arbeitsweise zeigen und Ihre Wünsche besprechen.
Innerhalb der Niederlande
Die Versandkosten hängen von den ausgewählten Produkten ab:
Lichtpaket – 12,50 €
Für eine oder mehrere Schaumstoffeinlagen oder loses Zubehör.
Schweres Paket – 21,00 €
Für ein kleines Flightcase, wie zum Beispiel ein Rackcase PRO bis 8U oder ein Slamrack PRO bis 6U.
Palette – 87,50 €
Für große oder mehrere Flightcases.
Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite automatisch berechnet.
Außerhalb der Niederlande
Die Versandkosten hängen von den ausgewählten Produkten ab:
Lichtpaket – 15,00 €
Für eine oder mehrere Schaumstoffeinlagen oder loses Zubehör.
Schweres Paket – 27,00 €
Für ein kleines Flightcase, wie zum Beispiel ein Rackcase PRO bis 8U oder ein Slamrack PRO bis 6U.
Palette – 125,00 €
Für große oder mehrere Flightcases.
Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite automatisch berechnet.
Für Verbraucher
Sollte Ihnen das Produkt innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist nicht gefallen, können Sie vom Kauf zurücktreten und die Ware zurücksenden. Der volle Kaufpreis wird Ihnen dann schnellstmöglich erstattet.
Klicken Sie hier, um die vollständigen Rückgabebedingungen anzuzeigen(https://www.123customized.nl/_files/ugd/c4b2a0_817b48a9aec64339b363a60fef9d4c61.pdf)
Für Geschäftskunden
Eine Rückgabe von gewerblichen Waren ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich. Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Klicken Sie hier, um die vollständigen Rückgabebedingungen anzuzeigen(https://www.123customized.nl/_files/ugd/c4b2a0_817b48a9aec64339b363a60fef9d4c61.pdf)
Für Verbraucher
Wenn das Produkt aufgrund von Handlungen von 123customized.nl beschädigt geliefert wird oder sich nicht im ordnungsgemäßen Zustand befindet, haben Sie Anspruch auf die beim Produkt angegebene Garantie.
Klicken Sie hier, um die vollständigen Garantiebestimmungen anzuzeigen(https://www.123customized.nl/_files/ugd/c4b2a0_817b48a9aec64339b363a60fef9d4c61.pdf)
Für Geschäftskunden
123customized.nl garantiert, dass die gelieferten Produkte für die in den Produktinformationen angegebenen vorgesehenen Anwendungen geeignet sind.
Garantiebedingungen für Geschäftskunden:
• Garantiezeitraum: 3 Monate auf Material- und Herstellungsfehler.
• Ausnahmen: Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer, nachlässiger oder nicht fachgerechter Verwendung, bei Einwirkung äußerer Einflüsse (Feuer-, Wasser-, Transport- oder Sturzschäden) sowie bei Veränderungen oder Wartungen durch Dritte.
• Meldepflicht: Sichtbare Mängel sind unverzüglich nach Erhalt per E-Mail zu melden. Versteckte Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Entdeckung zu melden.
• Kosten: Alle Logistikkosten für Reparatur oder Austausch gehen zu Lasten des Kunden.
Eine Inanspruchnahme der Garantie oder Rückgabe entbindet nicht von der Zahlungsverpflichtung.
Klicken Sie hier, um die vollständigen Garantiebestimmungen anzuzeigen(https://www.123customized.nl/_files/ugd/c4b2a0_817b48a9aec64339b363a60fef9d4c61.pdf)
Geschäftskunden außerhalb der Niederlande (mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) können auf der Zahlungsseite „Manuelle Zahlung“ auswählen. Wir senden Ihnen dann eine Rechnung mit Reverse-Charge-Umsatzsteuer. Bitte beachten Sie: Geben Sie unbedingt eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in das entsprechende Feld ein.
bottom of page