Question 1

Können Sie Flightcases auch in anderen Farben liefern?

Accepted Answer

Unsere Flightcases werden standardmäßig in Schwarz geliefert, wir führen aber auch andere Farben. Kontaktieren Sie uns , um Ihre Wunschfarbe und Ihr Flightcase zu besprechen.

Question 2

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch bei uns abholen. Wählen Sie dazu auf der Bezahlseite einfach „Abholung“ als Lieferart aus. So sparen Sie Versandkosten.

Question 3

Haben Sie einen Ausstellungsraum?

Accepted Answer

In unserem Eingangsbereich präsentieren wir Ihnen eine Auswahl an Flightcases, Vario-Racks und Schaumstoffeinlagen. Aufgrund unserer großen Auswahl können wir jedoch nicht unser gesamtes Sortiment ausstellen. Gerne können Sie auch bei einem kostenlosen und unverbindlichen Rundgang vorbeikommen, bei dem wir Ihnen unsere Arbeitsweise zeigen und Ihre Wünsche besprechen.

Question 4

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Innerhalb der NiederlandeDie Versandkosten hängen von den ausgewählten Produkten ab:Lichtpaket – 12,50 €Für eine oder mehrere Schaumstoffeinlagen oder loses Zubehör.Schweres Paket – 21,00 €Für ein kleines Flightcase, wie zum Beispiel ein Rackcase PRO bis 8U oder ein Slamrack PRO bis 6U.Palette – 87,50 €Für große oder mehrere Flightcases.Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite automatisch berechnet.Außerhalb der NiederlandeDie Versandkosten hängen von den ausgewählten Produkten ab:Lichtpaket – 15,00 €Für eine oder mehrere Schaumstoffeinlagen oder loses Zubehör.Schweres Paket – 27,00 €Für ein kleines Flightcase, wie zum Beispiel ein Rackcase PRO bis 8U oder ein Slamrack PRO bis 6U.Palette – 125,00 €Für große oder mehrere Flightcases.Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite automatisch berechnet.

Question 5

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Accepted Answer

Für VerbraucherSollte Ihnen das Produkt innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist nicht gefallen, können Sie vom Kauf zurücktreten und die Ware zurücksenden. Der volle Kaufpreis wird Ihnen dann schnellstmöglich erstattet.Klicken Sie hier, um die vollständigen Rückgabebedingungen anzuzeigenFür GeschäftskundenEine Rückgabe von gewerblichen Waren ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich. Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.Klicken Sie hier, um die vollständigen Rückgabebedingungen anzuzeigen

Question 6

Habe ich auf meinen Kauf eine Garantie?

Accepted Answer

Für VerbraucherWenn das Produkt aufgrund von Handlungen von 123customized.nl beschädigt geliefert wird oder sich nicht im ordnungsgemäßen Zustand befindet, haben Sie Anspruch auf die beim Produkt angegebene Garantie.Klicken Sie hier, um die vollständigen Garantiebestimmungen anzuzeigenFür Geschäftskunden123customized.nl garantiert, dass die gelieferten Produkte für die in den Produktinformationen angegebenen vorgesehenen Anwendungen geeignet sind.Garantiebedingungen für Geschäftskunden:Garantiezeitraum: 3 Monate auf Material- und Herstellungsfehler.Ausnahmen: Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer, nachlässiger oder nicht fachgerechter Verwendung, bei Einwirkung äußerer Einflüsse (Feuer-, Wasser-, Transport- oder Sturzschäden) sowie bei Veränderungen oder Wartungen durch Dritte.Meldepflicht: Sichtbare Mängel sind unverzüglich nach Erhalt per E-Mail zu melden. Versteckte Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Entdeckung zu melden.Kosten: Alle Logistikkosten für Reparatur oder Austausch gehen zu Lasten des Kunden.Eine Inanspruchnahme der Garantie oder Rückgabe entbindet nicht von der Zahlungsverpflichtung.Klicken Sie hier, um die vollständigen Garantiebestimmungen anzuzeigen

Question 7

Welche Innen- und/oder Außenmaße hat das Flightcase?

Accepted Answer

Wenn für Ihr Produkt keine Innen- oder Außenmaße angegeben sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir senden Ihnen die Informationen zu.

Question 8

Wie schwer ist das Flightcase?

Accepted Answer

Wenn für Ihr Produkt kein Gewicht angegeben ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir teilen Ihnen das ungefähre Gewicht mit.

Question 9

Entspricht das Produkt den gezeigten Bildern?

Accepted Answer

Wir bemühen uns, möglichst originalgetreue Produktbilder bereitzustellen. Kleinere Abweichungen können jedoch vorkommen.

Question 10

Kann ich als ausländischer Geschäftskunde eine Rechnung mit Reverse-Charge-Umsatzsteuer erhalten?

Accepted Answer

Geschäftskunden außerhalb der Niederlande (mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) können auf der Zahlungsseite „Manuelle Zahlung“ auswählen. Wir senden Ihnen dann eine Rechnung mit Reverse-Charge-Umsatzsteuer. Bitte beachten Sie: Geben Sie unbedingt eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in das entsprechende Feld ein.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

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